Amazon đã đồng ý trả khoản bồi thường trị giá 5,8 triệu USD cho Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) sau cáo buộc vi phạm quyền riêng tư liên quan đến Ring, bộ phận sản xuất chuông cửa của hãng.

Thỏa thuận dàn xếp, được công bố vào thứ Tư, ngày 31 tháng 5, kết thúc cuộc chiến pháp lý chứng kiến ​​FTC đệ đơn kiện Ring, cáo buộc công ty tham gia vào các hoạt động kinh doanh không công bằng và lừa đảo, một trong số đó là “sử dụng video của khách hàng để đào tạo thuật toán… không có sự đồng ý.”

Xem xét kỹ hơn các khiếu nại của FTC

Ring, được biết đến với camera an ninh chuông cửa phổ biến, đã tiếp thị sản phẩm của mình như một cách để cải thiện sự an toàn của khách hàng. “Xem ngôi nhà của bạn. Xa nhà” đã là khẩu hiệu của công ty trong một thời gian.

Tuy nhiên, như đã giải thích trong đơn khiếu nại chi tiết này, FTC nhận thấy rằng công ty đã xâm phạm quyền riêng tư của khách hàng bằng cách cung cấp quyền truy cập không cần thiết vào video của khách hàng cho các nhà thầu bên thứ ba.

Cơ quan này tuyên bố rằng cho đến tháng 7 năm 2017, nhân viên và nhà thầu của Ring ở Ukraine có thể tự do truy cập và tải xuống video từ mỗi khách hàng mà không có bất kỳ hạn chế về thủ tục hoặc kỹ thuật nào.

Cũng đọc: Avnet thắng vụ kiện trị giá 268 triệu đô la, tiết lộ âm mưu ấn định giá điện tử toàn cầu

Thỏa thuận giải quyết gần đây không phải là lần đầu tiên Ring phải đối mặt với sự giám sát về những lo ngại về quyền riêng tư. Vào năm 2020, công ty đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội sau khi có báo cáo rằng một số nhân viên Ring ở Ukraine đã truy cập trái phép vào nguồn cấp dữ liệu video của khách hàng.

Hơn nữa, The Guardian vào thời điểm đó đã đưa tin rằng Ring thay vì “đổ lỗi cho nạn nhân và đưa ra những câu trả lời không thỏa đáng cũng như những lời giải thích sai.”

Kết quả là bốn nhân viên đã bị sa thải. Vụ việc đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng về các giao thức bảo mật của công ty và khả năng bảo vệ dữ liệu người dùng của công ty.

Mối quan tâm khác về các chi nhánh của Amazon

Là một công ty con của Amazon, việc mua lại Ring năm 2018 với giá 1 tỷ đô la được báo cáo đã giúp thúc đẩy sự hiện diện của Amazon trong lĩnh vực nhà thông minh và an ninh gia đình.

Tuy nhiên, nó cũng là chủ đề gây tranh cãi do mối quan hệ đối tác của nó với các cơ quan thực thi pháp luật, với những lo ngại về khả năng lạm dụng dữ liệu khách hàng và ảnh hưởng đến quyền riêng tư cá nhân.

Để giải quyết vấn đề này, Ring đã thực hiện các bước để cải thiện các biện pháp bảo mật của mình. Sau sự cố khi tin tặc giành được quyền truy cập vào máy ảnh của người dùng, công ty đã cải thiện giao thức của mình.

Một sự cố đáng chú ý liên quan đến việc một hacker quan sát và giao tiếp với một bé gái 8 tuổi, người mà Ring đã liên kết với những người dùng sử dụng lại mật khẩu của họ.

Cái gì tiếp theo?

Khoản thanh toán trị giá 5,8 triệu đô la đóng vai trò như một lời nhắc nhở đối với Ring và các công ty công nghệ khác về tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và đảm bảo rằng dữ liệu được xử lý một cách có trách nhiệm.

Nó cũng nêu bật sự tập trung ngày càng tăng của các cơ quan quản lý, chẳng hạn như FTC, để buộc các công ty phải chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh của họ.

Là một phần của thỏa thuận dàn xếp, Ring được yêu cầu thực hiện các biện pháp bảo mật toàn diện, tiến hành kiểm toán thường xuyên và cung cấp các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư bổ sung cho khách hàng của mình.

Công ty đã bày tỏ cam kết giải quyết những lo ngại này và đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật của người dùng trong tương lai.

Tổng số tiền thanh toán là 5,8 triệu đô la sẽ được chuyển đến FTC và được sử dụng để hoàn lại tiền cho các khách hàng Ring bị ảnh hưởng. Trường hợp mang tính bước ngoặt này nhấn mạnh tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong ngành công nghiệp nhà thông minh đang phát triển nhanh chóng, thúc giục các công ty ưu tiên sự tin tưởng và bảo mật của người tiêu dùng trong hoạt động của họ.

Vẫn được đăng ở đây tại Tech Times.

Bài viết liên quan: Google đồng ý trả 39,9 triệu đô la cho Bang Washington vì gian lận theo dõi vị trí bị cáo buộc