Các cuộc gọi 911 giả đã tăng đột biến trong năm nay trong lễ hội Bonnaroo, với sự tham gia của 80.000 người, áp đảo những người phản ứng đầu tiên.

Công nghệ mới của Apple tự động gọi cho nhân viên khẩn cấp khi thiết bị cảm nhận được chuyển động đột ngột đang bị đổ lỗi cho các cuộc gọi gia tăng. Các nhà chức trách đã có thể kiểm soát tình hình ngay cả khi báo động giả gia tăng mà không ảnh hưởng đến khả năng ứng phó với các cuộc khủng hoảng thực sự.

Giám đốc Trung tâm Truyền thông 911 của Coffee County Scott LeDuc tuyên bố rằng sự kiện Bonnaroo năm nay có số cuộc gọi 911 giả nhiều hơn bình thường khoảng năm lần, WKRN đưa tin.

May mắn thay, sự gia tăng các cuộc gọi không ảnh hưởng đến khả năng xử lý các trường hợp khẩn cấp thực sự của những người phản hồi đầu tiên. LeDuc ca ngợi những nỗ lực của nhóm của anh ấy, nêu bật tính chuyên nghiệp và cam kết của họ để xử lý vấn đề tốt.

Khi những người tham gia lễ hội nhảy theo một buổi biểu diễn trực tiếp, chức năng “Chế độ phát hiện sự cố” của Apple đã vô tình được kích hoạt, dẫn đến một cuộc gọi 911 sai. Đáp lại, LeDuc đã thông báo cho khách và yêu cầu họ tắt chức năng này. Các thông báo này hoạt động tốt, giảm các cuộc gọi sai từ 40 đến 60 phần trăm. Apple cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại chỗ nhưng LeDuc có thể xác định và khắc phục sự cố từ xa.

Những nỗ lực bổ sung để thực thi pháp luật

Bằng cách hợp tác chặt chẽ với các nhà tổ chức Bonnaroo, Coffee County đã có thể theo dõi từng người gọi và xác nhận các báo động sai. Hạt Coffee đang nỗ lực tích cực để ngăn chặn sự cố lặp lại và các quan chức đã làm việc với Hạt Wilson để chuẩn bị cho những người ứng phó trong trường hợp các cuộc gọi khẩn cấp có thể gia tăng trong thời gian diễn ra cuộc đua Ally 400 của Nashville Superspeedway gần đó.

LeDuc nhấn mạnh sự cần thiết phải xử lý triệt để mọi cuộc gọi 911 để đảm bảo an toàn cho tất cả những người liên quan. Ông ca ngợi Sở cảnh sát Manchester vì những nỗ lực xuất sắc của họ trong việc xác định người gọi trong sự kiện này vì có thể khó phân biệt giữa trường hợp khẩn cấp thực sự và tình cờ quay số bỏ túi.

Đọc thêm: Netflix giảm kế hoạch cơ bản ở Canada; Khách hàng nào bị ảnh hưởng?

Theo Gizmodo, Apple đang ngày càng nhấn mạnh việc sử dụng điện thoại thông minh và thiết bị đeo tay làm công cụ an toàn và sức khỏe. Cảm biến chuyển động hiện đang được các thiết bị như iPhone 14, iPhone 14 Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch Ultra và Apple Watch SE thế hệ thứ 2 sử dụng để phát hiện các chuyển động đột ngột và ổn định cho biết có tai nạn.

Mặc dù các công cụ này cung cấp thông báo và cho phép người dùng nhanh chóng liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp, nhưng các cuộc gọi khẩn cấp giả vẫn gây ra vấn đề vì những người trượt tuyết, xe trượt tuyết và tàu lượn siêu tốc đều đã từng gây ra các cuộc gọi giả trong quá khứ, theo Apple Insider.

Bản cập nhật Android gây ra sự gia tăng trong các cuộc gọi khẩn cấp giả mạo

Cuộc gọi khẩn cấp giả mạo là một vấn đề không chỉ xảy ra với các sản phẩm của Apple. Bản cập nhật mới nhất bao gồm chức năng khẩn cấp SOS cũng gây ra các cuộc gọi 911 tình cờ cho người dùng Android.

Các tổ chức thực thi pháp luật của Vương quốc Anh đã chứng kiến ​​​​sự gia tăng đáng báo động trong các cuộc gọi 999 không mong muốn, như TechTimes đã báo cáo trước đây. Tổng cộng có 9.500 cuộc gọi đến số khẩn cấp và 3.000 cuộc gọi đến đường dây không khẩn cấp. Chỉ có khoảng 20% ​​cuộc gọi thực sự yêu cầu phản hồi khẩn cấp.

Các nhà chức trách đổ lỗi cho một bản cập nhật gần đây cho các thiết bị Android đã làm gia tăng các cuộc gọi khẩn cấp giả. Một chức năng khẩn cấp SOS mới đã được đưa vào bản cập nhật và nó hoạt động bằng cách nhấn liên tục vào nút nguồn.

Các cơ quan cảnh sát đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kêu gọi mọi người kiểm tra cẩn thận cài đặt điện thoại của họ và tắt tùy chọn khẩn cấp SOS nếu không cần thiết.

Những bài viết liên quan: Nhân viên cứu hộ AI: Hồ bơi này sử dụng AI để giúp mọi người không bị đuối nước