Neeva, công ty tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư do cựu giám đốc Google Sridhar Ramaswamy đồng sáng lập, đang thay đổi đáng kể chiến lược kinh doanh của mình.

Công ty đã thông báo ngừng hoạt động của công cụ tìm kiếm dành cho người tiêu dùng và chuyển sang khám phá tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong các ứng dụng khác nhau, CNBC nêu chi tiết trong một báo cáo.

Xây dựng không gian tìm kiếm người dùng không thể truy cập

Trong một bài đăng blog gần đây trên trang web của Neeva, những người đồng sáng lập Ramaswamy và Vivek Raghunathan đã tiết lộ những thách thức của họ trong việc thu hút người dùng.

Họ thừa nhận những khó khăn do bối cảnh kinh tế hiện tại gây ra. Do đó, họ kết luận rằng việc xây dựng một mô hình kinh doanh bền vững trong không gian tìm kiếm của người tiêu dùng là không thể đạt được.

Ramaswamy, người đã rời vị trí phó chủ tịch cấp cao của mình tại mảng kinh doanh quảng cáo của Google vào năm 2018, đã ra mắt Neeva vào năm 2019 để ưu tiên cải thiện trải nghiệm người dùng, điều mà ông tin rằng Google đã tập trung vào.

Nhiệm vụ của công ty là tạo ra một công cụ tìm kiếm cung cấp cho người dùng môi trường cá nhân và không có quảng cáo đồng thời đáp ứng sở thích của họ.

Mặc dù đã xây dựng cơ sở hạ tầng tìm kiếm ấn tượng từ đầu, có khả năng truy xuất lượng thông tin khổng lồ từ web, Neeva gặp khó khăn trong việc thuyết phục người dùng chuyển sang công cụ tìm kiếm mới.

Cũng đọc: Google, Microsoft chuyển trọng tâm sang AI để tăng doanh thu quý 1; Ai gây ấn tượng với các nhà đầu tư nhất?

Vượt qua quán tính thay đổi cài đặt tìm kiếm mặc định và giáo dục người dùng về sự khác biệt giữa công cụ tìm kiếm và trình duyệt là những trở ngại ghê gớm.

Thật thú vị, việc khiến người dùng trả tiền để có trải nghiệm được cải thiện tỏ ra ít khó khăn hơn so với việc khiến họ thử một công cụ tìm kiếm mới ngay từ đầu.

Neeva đã đóng cửa

Đối mặt với những trở ngại này và bối cảnh kinh tế đang phát triển, Neeva đã đưa ra quyết định chiến lược là ngừng sản phẩm tìm kiếm người tiêu dùng và đóng neeva.com trong những tuần tới.

“Đây là một quyết định rất khó khăn cần tính đến nhiều thứ: tiến độ kinh doanh của chúng tôi cho đến nay, môi trường tài trợ hiện tại và khả năng tiếp tục phát triển nhanh chóng của chúng tôi trong môi trường tìm kiếm rất thay đổi này,” Ramaswamy cho biết gần đây. tweet.

Thay vào đó, công ty sẽ tập trung nỗ lực khám phá các ứng dụng của AI tổng quát và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) trong lĩnh vực tìm kiếm.

Chuyển đổi sang trí tuệ nhân tạo

Neeva đã bắt đầu tích hợp LLM vào cơ sở hạ tầng tìm kiếm của mình vào đầu năm 2022, nhằm tạo ra một công cụ trả lời.

Công ty tự hào tuyên bố là công cụ tìm kiếm đầu tiên có khả năng cung cấp câu trả lời AI theo thời gian thực với các trích dẫn chính xác cho hầu hết các truy vấn của người dùng.

Tuy nhiên, những người sáng lập hiện tin rằng chuyên môn của họ về LLM và tìm kiếm có thể được sử dụng hiệu quả hơn trong cài đặt mặc định, nơi có nhu cầu rõ ràng về các kỹ thuật như giảm kích thước, giảm độ trễ và triển khai hiệu quả về chi phí.

Trong quá trình chuyển đổi này, Neeva sẽ hoàn trả phần chưa sử dụng của gói đăng ký Neeva Premium và đảm bảo xóa tất cả dữ liệu người dùng.

Ramaswamy và Raghunathan bày tỏ lòng biết ơn đối với cộng đồng Neeva vì sự hỗ trợ của họ và hứa sẽ cung cấp thông tin cập nhật về định hướng tương lai của công ty trong những tuần tới.

Trục chiến lược của Neeva phản ánh bản chất khốc liệt của cạnh tranh trên thị trường công cụ tìm kiếm, đặc biệt là chống lại những người chơi lâu đời có nguồn lực đáng kể.

Vẫn được đăng ở đây tại Tech Times.

Các bài viết liên quan: Dự đoán AI cho năm 2023: Các chuyên gia dự đoán việc chuyển sang hệ thống tự trị, mối lo ngại thiếu dữ liệu và tiếp tục hội nhập ngành