Trong mối quan hệ hợp tác đầy triển vọng, Google và Priceline, một công ty du lịch trực tuyến, đã hợp lực để cách mạng hóa cách mọi người lên kế hoạch cho chuyến đi và tìm khách sạn lưu trú hoàn hảo.

Bằng cách tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) của Google vào nền tảng của Priceline, Reuters cho chúng tôi biết rằng người tiêu dùng sẽ sớm có quyền truy cập vào các đề xuất khách sạn được cá nhân hóa và các chatbot tinh vi hoạt động như vệ sĩ cá nhân.

Công nghệ cấp độ tiếp theo để lập kế hoạch du lịch

Martin Brodbeck, giám đốc công nghệ của Priceline, hình dung chatbot mới sẽ là nhân tố thay đổi cuộc chơi trong ngành du lịch. “Bạn có thể dễ dàng phát hiện ra rằng ở Bryant Park có chợ Giáng sinh kéo dài từ đầu tháng 11 đến đầu tháng 1 khi bạn thực sự đặt phòng khách sạn,” anh giải thích.

Các chatbot do AI cung cấp sẽ cung cấp cho người dùng thông tin theo thời gian thực về các điểm tham quan gần đó, đảm bảo trải nghiệm du lịch liền mạch và tùy chỉnh.

Sự hợp tác giữa Priceline và Google được thực hiện nhờ bộ phận đám mây của Google, bộ phận này cho phép Priceline tiếp cận công nghệ AI tổng quát tiên tiến.

Công nghệ này, tương tự như công nghệ đằng sau ChatGPT, có thể tạo văn bản giống con người. Nó cho phép chatbot soạn thảo các phản hồi như thể chúng được viết bởi con người, cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp thông tin chính xác và hữu ích.

Ngoài ra, các công cụ AI của Google trích xuất dữ liệu từ các nguồn hiện có, đảm bảo tính chính xác của giá khách sạn và các thông tin quan trọng khác. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, Priceline đặt mục tiêu vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả các tùy chọn du lịch do Google cung cấp.

Martin Brodbeck nhấn mạnh rằng khả năng của Google là động lực thúc đẩy quan hệ đối tác chứ không phải cạnh tranh.

Kích thích ngành công nghiệp mới

Đối với Google, sự hợp tác này là cơ hội để thu hẹp khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh như Amazon và Microsoft trên thị trường dịch vụ đám mây.

Dữ liệu từ Statista cho chúng tôi biết rằng chi tiêu toàn cầu cho các dịch vụ cơ sở hạ tầng đám mây trong quý 1 năm 2023 đã tăng đáng kể hơn 10 tỷ đô la so với quý 1 năm 2022, đạt tổng chi tiêu 63,7 tỷ đô la trong ba tháng đầu năm.

Đáng chú ý, Amazon, Microsoft và Google đã thống trị thị trường, cùng nhau chiếm 2/3 doanh thu cơ sở hạ tầng đám mây trong giai đoạn kết thúc vào ngày 31 tháng 3.

Mặc dù từ lâu đã là nhà cung cấp ở vị trí thứ ba trong không gian này, phương pháp tiếp cận dựa trên AI của Google có thể thu hút khách hàng mới và củng cố vị trí của mình.

Thomas Kurian, Giám đốc điều hành của Google Cloud, bày tỏ sự phấn khích của mình về bối cảnh công nghệ hiện tại với Reuters, so sánh nó với thời kỳ Cambri khi nhiều loài mới xuất hiện.

Vô số khả năng do công nghệ AI mang lại mang đến một con đường đầy hứa hẹn cho sự phát triển kinh doanh.

Việc tích hợp AI của Google vào nền tảng của Priceline vượt xa các đề xuất khách sạn được cá nhân hóa. Hàng trăm nhà phát triển phần mềm tại Priceline sẽ được hưởng lợi từ các đề xuất mã hóa do AI của Google tạo ra, hợp lý hóa quy trình làm việc của họ và tăng năng suất.

Đọc thêm: Google xóa tiện ích mở rộng độc hại được tải xuống 75 triệu lần từ Cửa hàng Chrome trực tuyến

Ngoài ra, Priceline có kế hoạch tận dụng khả năng tìm kiếm của Google để cải thiện mạng nội bộ của nhân viên. Với AI của Google, các nỗ lực tiếp thị cho các điểm đến du lịch theo xu hướng cũng sẽ được tăng tốc.

Bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo tổng hợp để tạo nội dung và hình ảnh hấp dẫn, Priceline nhằm mục đích thu hút nhiều khách hàng hơn và mang đến trải nghiệm lập kế hoạch du lịch phong phú.

Cái gì tiếp theo?

Khi mối quan hệ đối tác giữa Google và Priceline mở rộng, khách du lịch có thể mong đợi một cách tiếp cận lập kế hoạch du lịch được cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Với các chatbot do AI cung cấp và các đề xuất khách sạn tùy chỉnh, người dùng sẽ có kiến ​​thức chuyên môn về nhân viên trợ giúp cá nhân ngay trong tầm tay.

Vẫn được đăng ở đây tại Tech Times.

Những bài viết liên quan: Google ra mắt Lợi thế tìm kiếm do AI cung cấp cho người dùng Gmail trên thiết bị di động