Người dùng Microsoft Office và các chương trình phổ biến khác phải đối mặt với các lỗi rất khó chịu cản trở khả năng lưu công việc của họ một cách hiệu quả.

Microsoft đã xác nhận sự tồn tại của một trục trặc khiến xuất hiện thông báo lỗi “Tài liệu chưa được lưu”, khiến người dùng không thể lưu tệp của họ đúng cách.

Những điều bạn cần biết

TechRadar cho chúng tôi biết rằng mặc dù sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng doanh nghiệp và doanh nghiệp, nhưng người tiêu dùng và người dùng gia đình ít gặp phải sự cố này hơn.

Microsoft đã xác định rằng lỗi xảy ra khi sao chép và lưu tệp bằng ứng dụng 32 bit biết địa chỉ lớn và sử dụng API CopyFile.

Ngoài ra, các thiết bị Windows chạy phần mềm bảo mật thương mại hoặc doanh nghiệp sử dụng các thuộc tính tệp mở rộng dễ bị lỗ hổng này hơn.

Cách khắc phục lỗi

Sự cố sao chép và lưu này xảy ra với nhiều phiên bản Windows, bao gồm Windows 11 (phiên bản 22H2 và 21H2) và Windows 10 (phiên bản 22H2 và 21H2).

May mắn thay, File Explorer vẫn không bị ảnh hưởng bởi trục trặc này. Gốc rễ của vấn đề nằm ở API CopyFile, đặc biệt ảnh hưởng đến một số ứng dụng nhất định.

Rất may, Microsoft đã nhanh chóng phát hành bản sửa lỗi cho Windows 10 và Windows 11 phiên bản 21H2, người dùng có thể nhận bản sửa lỗi này thông qua hệ thống Khôi phục sự cố đã biết.

Ngoài ra, công ty đang tích cực làm việc để phát triển các bản vá cho các phiên bản bị ảnh hưởng khác, đảm bảo người dùng sẽ sớm nhận được bản cập nhật.

Cũng đọc: Microsoft 365 Copilot mở rộng quyền truy cập, giới thiệu các tính năng mới để hỗ trợ do AI cung cấp

Trong khi đó, Microsoft khuyên người dùng nên cố gắng lưu hoặc sao chép tệp của họ nếu gặp lỗi.

Vì sự cố không liên tục nên các lần thử tiếp theo có thể thành công. Mặc dù giải pháp này cung cấp một số cứu trợ, nhưng Microsoft vẫn tiếp tục nỗ lực hướng tới một giải pháp toàn diện.

Ghi chép

Sự cố ngừng hoạt động đã gây ra sự bất tiện và thất vọng cho những người dùng sử dụng Microsoft Office và các chương trình bị ảnh hưởng khác cho công việc của họ.

Đặc biệt, các doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng đáng kể do không thể lưu trữ và chia sẻ các tệp quan trọng một cách liền mạch.

Tuy nhiên, với việc Microsoft đã thừa nhận vấn đề và tích cực tìm cách khắc phục, người dùng có thể tiếp tục hy vọng rằng một giải pháp sẽ được cung cấp trong tương lai gần.

Người dùng được khuyến khích cập nhật các bản cập nhật từ Microsoft về các bản vá cho các phiên bản bị ảnh hưởng khác.

Trong thời gian chờ đợi, bạn nên làm theo lời khuyên của Microsoft và cố gắng lưu hoặc sao chép lại tệp khi gặp lỗi “Tài liệu chưa được lưu”. Với bản chất không liên tục của vấn đề, sự kiên trì có thể được đền đáp.

Trong những tin tức khác

Microsoft đã thông báo rằng Windows 11 sẽ cho phép người dùng tắt nguồn cấp dữ liệu MSN trong bảng tiện ích. Động thái này nhằm mục đích cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các lựa chọn của họ.

Windows Central báo cáo rằng bản cập nhật, dự kiến ​​phát hành vào cuối năm nay, sẽ cho phép người dùng chọn nhiều cấu hình bảng tiện ích con, một số có hoặc không có nguồn cấp dữ liệu MSN.

Đặc biệt, cấu hình “chỉ tiện ích con” đặc biệt sẽ phù hợp với những người dùng muốn loại trừ tin tức hoàn toàn khỏi MSN. Tính năng này sẽ cung cấp cho người dùng Windows 11 quyền kiểm soát tốt hơn đối với trải nghiệm widget của họ, phù hợp với cam kết của Microsoft về thiết kế và tùy chỉnh lấy người dùng làm trung tâm.

Vẫn được đăng ở đây tại Tech Times.

Bài viết liên quan: Bản vá đầu tiên của Microsoft vào thứ Ba năm 2023 sửa 98 lỗ hổng bảo mật, 11 lỗ hổng được coi là nghiêm trọng