Một người đàn ông đến từ Georgia, Jason Crawford, đã chiến thắng trong cuộc chiến pháp lý chống lại gã khổng lồ truyền thông xã hội Facebook.

Crawford, người có tài khoản Facebook đột ngột bị chấm dứt mà không có lời giải thích, đã có hành động pháp lý chống lại công ty.

Fox News đưa tin rằng bất chấp sự im lặng và sơ suất của nhóm pháp lý của Facebook, một thẩm phán đã ra lệnh cho Meta Platforms, công ty mẹ của Facebook, trả cho Crawford 50.000 đô la.

Tuy nhiên, cuộc chiến vẫn chưa kết thúc, vì Crawford tuyên bố rằng Facebook vẫn chưa tuân thủ phán quyết.

Truy cập bị từ chối

Jason Crawford thức dậy vào một buổi sáng Chủ nhật và thấy rằng tài khoản Facebook của mình đã bị khóa.

Cư dân Columbus, người trước đây đã bị đình chỉ tài khoản vì những bình luận chính trị của mình, đã nhận được một cửa sổ bật lên mơ hồ nói rằng anh ta đã vi phạm các quy tắc khai thác trẻ em của Facebook.

Bối rối và mong muốn khắc phục tình hình, Crawford đã cố gắng liên hệ với Facebook nhưng nhận được phản hồi tự động và thiếu sự hỗ trợ của con người.

Đọc thêm: Các tài liệu ứng dụng đệ đơn kiện các đối thủ thuộc sở hữu của Trung Quốc vì cáo buộc ăn cắp bí mật thương mại

Anh ấy nhận thấy rằng việc kháng cáo lệnh cấm cần có quyền truy cập vào tài khoản của anh ấy, tạo ra một vòng luẩn quẩn khó chịu và dường như vô tận.

Meta không giỏi lắm trong việc xử lý các loại khiếu nại này của người dùng. Theo Ban giám sát của mình, Meta đã đảo ngược quyết định kiểm duyệt ban đầu của mình trong gần 2/3 trường hợp được hội đồng quản trị chú ý vào năm 2022.

Ngoài ra, người dùng đã gửi hơn một triệu đơn kháng cáo tới Hội đồng cho đến tháng 12 năm 2021, với hơn 8 trong số 10 yêu cầu khôi phục nội dung trên Facebook hoặc Instagram bị cáo buộc vi phạm các quy tắc của Meta về bắt nạt, ngôn từ kích động thù địch, bạo lực và kích động.

Hành động pháp lý chống lại Facebook

Do không hài lòng với cách đối xử của Facebook, Crawford, người tình cờ là một luật sư, đã quyết định kiện Meta Platforms, công ty mẹ của Facebook.

Trong đơn khiếu nại vào tháng 8 năm 2022, Crawford đã cáo buộc Facebook sơ suất và nhấn mạnh việc từ chối quyền truy cập vào tài khoản của cô ấy một cách không công bằng dựa trên một vi phạm bị cáo buộc không xảy ra.

Bất chấp vụ kiện của anh ấy, nhóm pháp lý của Facebook đã phớt lờ Crawford và vụ kiện, từ chối trả lời. Cuối cùng, tòa án đã ra phán quyết có lợi cho Crawford, yêu cầu Meta Platforms trả cho anh ta 50.000 đô la.

Bản án không thỏa đáng

Sau phán quyết của tòa án, Facebook cuối cùng đã kích hoạt lại tài khoản của Crawford, thừa nhận nó đã bị tấn công.

Crawford cảm thấy đúng, mặc dù động cơ chính của anh ấy luôn là buộc Facebook phải chịu trách nhiệm và nhận được câu trả lời chứ không phải bồi thường tài chính.

Tuy nhiên, cuộc chiến của anh với gã khổng lồ công nghệ còn lâu mới kết thúc. Fox Atlanta báo cáo rằng Crawford tuyên bố rằng Facebook vẫn chưa trả tiền theo phán quyết của tòa án, khiến anh ta không hài lòng và thậm chí còn tồi tệ hơn vì họ không tôn trọng hệ thống pháp luật.

Bất chấp những nỗ lực của các hãng tin để lấy bình luận từ các luật sư của Facebook, công ty vẫn im lặng.

Cái gì tiếp theo?

Mặc dù Crawford đã lấy lại được quyền truy cập vào tài khoản Facebook của mình nhưng cuộc chiến vẫn tiếp diễn khi Facebook vẫn chưa tuân thủ phán quyết của tòa án.

Trường hợp này đóng vai trò là lời kêu gọi hành động đối với các công ty công nghệ ưu tiên trách nhiệm giải trình, minh bạch và tôn trọng người dùng của họ cũng như hệ thống pháp luật hiện hành.

Vẫn được đăng ở đây tại Tech Times.

Những bài viết liên quan: Các cuộn giống như TikTok của Instagram tăng thời gian của người dùng, theo Báo cáo meta Q1 2023