Microsoft gần đây đã ra mắt các công cụ mua sắm mới trong Bing và Edge tận dụng công nghệ AI. Công cụ này nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến và giúp người dùng tiết kiệm tiền.

Theo Microsoft, tính năng hỗ trợ AI này giúp việc khám phá, nghiên cứu và hoàn tất giao dịch mua trở nên dễ dàng hơn bằng cách cung cấp thông tin có giá trị từ các nguồn đáng tin cậy. Các công cụ mới được giới thiệu bao gồm trợ lý mua sắm do AI cung cấp, Hướng dẫn mua hàng, Khớp giá và Tóm tắt đánh giá.

‘Hướng dẫn mua hàng’ mới được cải tiến dành cho người mua

(Ảnh: Windows từ Bapt)
Microsoft tuyên bố rằng những người mua sắm thường mua sắm trực tuyến sẽ được hưởng lợi từ các công cụ mua sắm được hỗ trợ bởi AI này trong Bing và Edge.

Để minh họa chức năng Hướng dẫn mua do AI cung cấp, Microsoft cung cấp một tình huống ví dụ. Người dùng đang tìm kiếm đồ dùng học tập có thể chỉ cần nhập ‘đồ dùng học tập’ vào hộp tìm kiếm Bing và trợ lý mua sắm sẽ tạo hướng dẫn mua tùy chỉnh.

Hướng dẫn toàn diện này, theo XDA Developers, bao gồm một danh sách các mục được phân loại và đưa ra các đề xuất sản phẩm cụ thể mà sinh viên có thể thấy hữu ích. Ngoài ra, công cụ này cho phép người dùng xem chi tiết của một số sản phẩm tương tự cạnh nhau, tạo thuận lợi cho quá trình so sánh.

Người dùng ở Hoa Kỳ có thể dễ dàng truy cập tính năng Hướng dẫn mua hàng thông qua thanh bên Edge hoặc Bing Chat. Mặc dù tính khả dụng của nó đang dần mở rộng trên toàn cầu, nhưng nó hiện có thể truy cập được thông qua Bing.com trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động, cũng như thông qua ứng dụng Bing trên điện thoại thông minh. Ngoài ra, người dùng trình duyệt Edge có thể sử dụng tính năng Hướng dẫn mua hàng trên máy tính cá nhân của họ.

Dễ dàng theo dõi giá mặt hàng với ‘Giá phù hợp’

Một tính năng đáng chú ý khác do AI cung cấp là Khớp giá, được thiết kế để theo dõi giá của các mặt hàng đã mua. Nếu giá của một mặt hàng giảm xuống, công cụ này sẽ giúp người dùng yêu cầu nhà bán lẻ khớp giá. Theo TechCrunch, người dùng ở Hoa Kỳ sẽ là những người đầu tiên thử nghiệm tính năng này trên Edge và công cụ tìm kiếm Bing.

Đối với những người mua sắm đang tiết kiệm tiền để mua món hàng họ muốn, công cụ đặc biệt này sẽ giúp họ biết liệu có sự thay đổi về giá của sản phẩm vào một ngày nhất định hay không. Sau đó, bạn không cần duyệt qua các cửa hàng trực tuyến khác chỉ để so sánh giá của mặt hàng bạn sẽ thêm vào giỏ hàng của mình.

Bài viết liên quan: Microsoft ra mắt Công cụ tìm kiếm Bing do AI hỗ trợ với các tính năng ChatGPT

Microsoft thêm ‘Tóm tắt sửa đổi’

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tính năng Tóm tắt đánh giá cung cấp cho người dùng một bản tóm tắt ngắn gọn về đánh giá sản phẩm. Bằng cách sử dụng Bing Chat, người dùng có thể nhận được thông tin chi tiết và ý kiến ​​nhanh chóng về các sản phẩm khác nhau.

Tính năng này sẽ được triển khai trên toàn cầu bắt đầu từ Thứ Năm, ngày 29 tháng Sáu. Nhìn chung, các công cụ mua sắm hỗ trợ AI của Microsoft trong Bing và Edge nhằm mục đích hợp lý hóa trải nghiệm mua sắm, hỗ trợ so sánh giá và trang bị cho người dùng thông tin có giá trị trước khi mua hàng.

AI quan trọng như thế nào trong lĩnh vực thương mại điện tử

Với nhiều công ty nhảy vào cuộc đua AI, hầu như tất cả các công cụ chúng ta sử dụng ngày nay đều liên quan đến trí tuệ nhân tạo.
Trong lĩnh vực thương mại điện tử, các công cụ hỗ trợ AI rất quan trọng vì chúng:

  • Thực hiện quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu nhiều hơn
  • Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
  • lái xe tự động hóa
  • Mang lại quy trình bán hàng hiệu quả hơn

Cũng đọc: Google cải tiến trải nghiệm Android TV với tab cửa hàng mới

Joseph Henry