Zoom gần đây đã đầu tư một khoản tiền không được tiết lộ vào Anthropic, một công ty khởi nghiệp về trí tuệ nhân tạo (AI), Reuters cho biết trong một báo cáo.

Động thái này nhằm mục đích bổ sung nền tảng hội nghị truyền hình của Zoom và mở rộng các dịch vụ của nó với khả năng AI khi nó tìm cách duy trì lợi thế cạnh tranh của mình so với Microsoft Teams.

Báo cáo tương tự nêu chi tiết rằng công nghệ AI của Anthropic sẽ được tích hợp vào nền tảng Zoom, bắt đầu với Zoom Contact Center, một dịch vụ trung tâm cuộc gọi.

Chúng ta biết gì về việc cung cấp AI của Anthropic

Mô hình AI mang tính đột phá của Anthropic, có tên là Claude, được biết là sẽ cạnh tranh với OpenAI, một mô hình tương tự do Microsoft hỗ trợ, trong các tác vụ như phản hồi lời nhắc bằng đầu ra văn bản giống con người.

Trong một báo cáo trước đây, chúng tôi đã biết rằng Claude được thiết kế để hoàn thành một cuốn sách hơn 50.000 từ trong vòng chưa đầy một phút và được cho là đã vượt quá giới hạn mã thông báo của anh ấy từ 9.000 đến 100.000 mã thông báo.

Trước Zoom AI Chia sẻ liên quan

Vào tháng 3, Zoom đã công bố quan hệ đối tác với OpenAI để tích hợp các tính năng do AI điều khiển như tóm tắt cuộc trò chuyện và bản nháp tin nhắn vào trợ lý Zoom IQ của mình.

Theo công bố của công ty khởi nghiệp có trụ sở tại California, cách tiếp cận phát triển hệ thống AI của Anthropic rất khác biệt, vì nó ưu tiên tạo ra các hệ thống ít có khả năng tạo ra nội dung thiên vị hoặc có hại.

Cũng đọc: Microsoft tích hợp các giải pháp AI mới vào Microsoft Cloud dành cho tổ chức phi lợi nhuận

Việc Anthropic tập trung vào việc tạo ra một hệ thống AI có đạo đức và không thiên vị có thể là một yếu tố quan trọng trong quyết định đầu tư vào công ty khởi nghiệp của Zoom.

Bằng cách tích hợp công nghệ Anthropic vào nền tảng của mình, Zoom có ​​thể nâng cao khả năng AI của mình và cung cấp các dịch vụ đáng tin cậy, an toàn và hiệu quả hơn cho người dùng. Với việc tích hợp công nghệ Anthropic AI, người dùng Zoom có ​​thể mong đợi nhiều tính năng nâng cao hơn và trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa hơn.

AI ‘Ít hại hơn’ của Anthropic

Các cựu giám đốc điều hành của OpenAI, Dario và Daniela Amodei, đã thành lập Anthropic, một công ty chuyên phát triển các hệ thống AI ít có khả năng tạo ra nội dung gây khó chịu hoặc có hại.

Điều này đạt được bằng cách đào tạo Claude với một lượng lớn dữ liệu văn bản và truyền vào đó các nguyên tắc để giúp anh ta có thể giải thích những phản đối của mình dựa trên những nguyên tắc đó.

Anthropic đã đặt tên cho phương pháp tiếp cận của họ là “AI theo hiến pháp” và đào tạo vô hại, mà họ tin rằng sẽ ngăn người dùng vượt quá giới hạn thông qua “kỹ thuật tức thì” và ngăn Claude tạo nội dung có hại. Công ty tuyên bố rằng người tiêu dùng có thể dựa vào Claude để đại diện cho công ty và nhu cầu của họ.

Khoản đầu tư gần đây của Zoom vào Anthropic báo hiệu cam kết của gã khổng lồ về hội nghị truyền hình trong việc cải thiện khả năng AI của mình và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể.

Sau khi đại dịch buộc một số công ty phải làm việc từ xa, các nền tảng hội nghị truyền hình vẫn là một công cụ thiết yếu để các doanh nghiệp giao tiếp và cộng tác.

Bằng cách đầu tư vào Anthropic và tích hợp các tính năng do AI điều khiển vào nền tảng của mình, Zoom sẵn sàng vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm hội nghị truyền hình tiên tiến.

Bạn nghĩ gì về khoản đầu tư mới nhất của Zoom? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!

Vẫn được đăng ở đây tại Tech Times.

Bài viết liên quan: OpenAI giới thiệu hệ thống chuyển văn bản thành 3D mới có sẵn để tải xuống mã nguồn mở!